Je wordt het aanspreekpunt voor incidenten die voortkomen uit de koppeling tussen ons Common Data Environment (CDE) en Mendix. Issues die je zelf op kunt lossen, los je zelf op. En als de gevallen complexer worden, escaleer je naar jouw collega's van het ontwikkelteam. In dat geval coördineer je het proces en geef je opvolging totdat de storing is verholpen. Daarbij communiceer je actief met belanghebbenden over de voortgang van het proces.
Tot slot verwachten we dat je een actieve bijdrage levert aan het continue verbeteren van onze werkprocessen. Een korte opsomming van jouw verantwoordelijkheden:

• Issue monitoring;
• Issue tracking;
• Trouble shooting;
• Continues Improvement;

Een uitgebreide functiebeschrijving sturen we je op verzoek graag toe.

Je hoeft nog geen Application Support Specialist te zijn, maar ervaring in applicatiebeheer of support is zeer welkom. Dit geldt ook voor kennis van RCA, Azure Boards en DevOps, maar dit kun je ook bij ons leren.
In ieder geval denken we aan:  

• Hbo werk- en denkniveau (door ervaring of diploma;
• Ervaring met low coding (bij voorkeur Mendix);
• Goede beheersing van Nederlands én Engels;
• Woonachtig in de regio Alkmaar;

Een AIVD-screening (niveau B) maakt deel uit van het selectieproces. Meer informatie over de screening is te vinden op: https://www.aivd.nl/onderwerpen/veiligheidsonderzoek

Indien nodig kan een persoonlijkheidstest en/of een beoordeling van de Engelse taalvaardigheid worden afgenomen.